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Pedidos: Los pedidos se elaboran en el establecimiento de Ca l´Arenys, S.L. Todos los pedidos tendrán un suplemento de 8,90€ en concepto de gastos de envío y manipulación.
La salida de la mercancía se efectuará cuando Ca l´Arenys, S.L. haya recibido el pago de la misma, ya sea mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
Forma de pago: Las formas de pago que se pueden utilizar para la compra de los productos de www.calarenys.com son las siguientes:
Transferencia bancaria: Deberá realizar abono a la cuenta bancaria de Ca l´Arenys, S.L. Los pedidos se envían cuando la transferencia haya sido confirmada.
Tarjeta crédito o débito: Se realizarán en una página segura de la entidad bancaria. Los pedidos que se abonen mediante tarjeta se cargarán en el momento de la finalización de compra.
Anulación de pedidos y devoluciones
Cualquier pedido que no haya salido de nuestros almacenes podrá cancelarse sin coste alguno llamando al teléfono 93 868 29 74, vía fax 93 868 29 75 o enviándonos un correo electrónico a info@cervesartesana.cat. El cliente podrá hacer una reclamación sin coste alguno y Ca l´Arenys, S.L. se hará cargo de la devolución o envío del material en los supuestos mencionados a continuación. Esta reclamación deberá hacerse en los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía. Pasada esta fecha, Ca l´Arenys, S.L. no se hará responsable.
- Si la cantidad recibida no corresponde con la solicitada.
- Si la caja ha sido dañada de forma que afecte a la calidad de los productos: roturas de mercancía, desperfectos, etc.
- Si los productos recibidos no corresponden con los pedidos.
Una vez recibida la mercancía, se podrá anular el pedido en los 7 días siguientes a la recepción del pedido si decide no quedarse con la misma. Siempre que el producto sea devuelto en buen estado la anulación del pedido tendrá un cargo de 15 € en concepto de gastos de envío, ida y vuelta del paquete y manipulación.
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